Escríbenos: dudas de suscripción, envíos y colaboraciones

En Knox & Conn leemos cada mensaje que llega al correo de la redacción. Si tu consulta es sobre la suscripción quincenal, el envío de un número atrasado o la corrección de un dato en una ficha técnica, basta con indicar el número de edición y el título del reportaje. Para propuestas de talleres, entrevistas o rutas de oficios en Azcapotzalco, Coyoacán y Santa María la Ribera, cuéntanos brevemente el proyecto, el barrio y qué tipo de pieza o proceso quieres mostrar. Las respuestas suelen salir en dos o tres días hábiles; los temas de colaboración editorial pueden tardar un poco más porque pasan por revisión de la mesa. Si prefieres el teléfono, llámanos dentro del horario de oficina y te canalizamos con la persona adecuada.

Escríbenos antes de pasar por el taller

Atendemos consultas de suscripción, envío de números atrasados, propuestas de reportaje y colaboraciones con talleres de Ciudad de México. Si tu mensaje llega en fin de semana, lo leemos el lunes por la mañana junto con el correo del boletín.

Dirección de la redacción

Carretera Tesistán-Malpaso, Tepetongo, Zacatecas, México

Horario de atención

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00. Sábados solo con cita previa para entregas de material gráfico y revisión de originales.

Contestamos en un plazo de dos a tres días hábiles. Cuando escribas sobre un taller, incluye el nombre del oficio, la colonia y una foto del espacio si la tienes: eso nos ayuda a ubicar el reportaje dentro del calendario editorial del número en curso. Para temas de suscripción, basta con el correo con el que te diste de alta.

Cómo llegar al taller de Knox & Conn

Nuestra redacción y taller de referencia están en Tepetongo, sobre la Carretera Tesistán-Malpaso. Si vienes a una entrevista, a dejar material para un reportaje o a coordinar una visita de taller, conviene avisar antes: el acceso vehicular es por la carretera y no hay señalización turística en el tramo final.

Si llegas en autobús desde Guadalajara o Zacatecas, la parada más cercana está sobre la misma carretera; desde ahí son unos minutos a pie hasta el portón del taller. Para entregas de material fotográfico o piezas que quieras que documentemos, avisa por correo con un día de anticipación y confirma la hora por teléfono.

Respondemos los mensajes en un plazo de uno a dos días hábiles. Si tu consulta es sobre una colaboración, una convocatoria o una visita de reportaje, incluye en el asunto la palabra correspondiente para que llegue a la persona adecuada.

Escríbenos y te devolvemos la llamada

Si prefieres no redactar un correo largo, déjanos tu número o usuario de mensajería y nosotros marcamos. Funciona bien para dudas sobre suscripciones al boletín quincenal, envío de números atrasados, propuestas de reportaje desde talleres de Azcapotzalco, Coyoacán o Santa María la Ribera, o para pedir una ficha técnica concreta de herramientas manuales.

Contestamos en horario de oficina, de lunes a viernes. Si escribes en fin de semana, tu mensaje entra a la fila del lunes.
Las consultas sobre cursos presenciales y ferias de diseño independiente las canalizamos con quien organiza cada actividad, así que a veces tardamos un día más.
Para temas de colaboración editorial, entrevistas con maestros artesanos o cesión de fotografías analógicas, dinos el barrio y el oficio en el mensaje.
Si solo quieres confirmar que recibimos tu solicitud de suscripción, con el teléfono basta. No hace falta detallar nada más.